Service Booking Card hanya diberikan kepada pemilik Mitsubishi Xpander yang menerima kendaraannya periode Agustus-Desember 2018. Apa saja keuntungan yang didapat?

PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) meluncurkan program layanan purna jual terbaru, yaitu Service Booking Card.

Program ini bertujuan meningkatkan kepuasan konsumen kendaraan penumpang melalui layanan service booking yang lebih proaktif.

Tahap pertama program ini ditujukan bagi konsumen Mitsubishi Xpander yang menerima kendaraan dalam periode bulan Agustus hingga Desember 2018 dan berada di wilayah Jabodetabek.

Melalui program ini, rasio bookingservice Xpander ditargetkan mencapai 40% dan kendaraan yang datang ke dealer untuk melakukan perawatan pada periode September 2018 - Maret 2019 dapat meningkat hingga 20%.

Konsumen akan menerima service booking card berupa uang elektronik bersamaan dengan proses penyerahan kendaraan. Benefit akan didapatkan saat konsumen melakukan proses perawatan kendaraan dengan menggunakan layanan service booking atau melakukan perawatan berkala tepat waktu berupa isi ulang (top up) uang elektronik.

Benefit yang didapatkan oleh konsumen dilakukan dengan cara bertahap, mulai Rp 20 ribu pada Free Service 1, Rp 50 ribu pada Free Service 2, hingga Rp 100 riu setiap perawatan berkala kelipatan 10.000 km. Benefit ini akan ditambahkan ke kartu yang dimiliki konsumen melalui metode pengisian ulang yang dimiliki oleh Bank Mandiri.

"Program ini merupakan salah satu upaya proaktif MMKSI untuk mengedukasi konsumen agar selalu melakukan perawatan kendaraan di dealer resmi pada waktu yang dianjurkan agar kendaraan selalu dalam kondisi prima," ucap Angela Matrisia selaku Head of Service Marketing Planning Section MMKSI.