Suzuki menyebutnya dengan Suzuki Quality Update. Cek keterangannya di sini.

PT Suzuki Indomobil Motor resmi menjalankan program Suzuki Product Quality Update pada Suzuki Carry.

“Program ini merupakan salah satu tanggung jawab kami kepada pelanggan setia untuk memastikan kondisi kendaraannya selalu prima dan aman. Di bulan Desember 2018, kami melakukannya khusus untuk New Carry Pick Up dan Carry Real Van yang diproduksi pada bulan Maret sampai dengan Oktober 2018,” ujar Seiji Itayama, President Director PT SIM dalam siaran persnya, (17/12).

Tercatat sebanyak sebanyak 19.926 unit Carry , dengan nomor rangka sebagai berikut:

MHYESL415JJ600390 ~ MHYESL415JJ601391 untuk Carry Real Van

MHYESL415JJ709016 ~ MHYESL415JJ735924 untuk New Carry Pick Up (Wide Deck, Flat Deck)

Para pelanggan New Carry Pick Up dan Carry Real Van dapat melakukan pengecekan kendaraan terlebih dahulu di www.suzuki.co.id dengan cara masuk ke menu Maintenance kemudian pilih “Suzuki Quality Update”.

Selanjutnya pelanggan akan diminta mengisi 17 digit nomor rangka, nama, serta nomor telepon. Selain cara tersebut, pelanggan juga dapat menghubungi Halo Suzuki di nomor 0800 1100 800 dan menyebutkan 17 digit nomor rangka kendaraan. Halo Suzuki juga akan membantu proses booking ke diler yang terdekat dari tempat tinggal pelanggan.

Apabila ternyata kendaraan pelanggan termasuk dalam program ini, maka pelanggan bisa datang langsung ke bengkel resmi Suzuki terdekat untuk dilakukan pemeriksaan.   Pemeriksaan berkisar sekitar 30 menit, namun jika kendaraan termasuk dalam target perbaikan, maka terdapat tambahan waktu sekitar 3 jam untuk proses penggantian komponen.

Layanan ini tidak dipungut biaya jasa maupun suku cadang, bahkan pelanggan diberikan gratis oli mesin dan filter oli sampai dengan periode Maret 2019.

Menurut informasi dari salah satu dealer Suzuki, program yang bisa dikatakan sebagai recall ini erat hubungannya dengan permasalahan pada transmisi.